一、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障機(jī)型
柯尼卡美能達(dá)C360i
柯尼卡美能達(dá)C300i
震旦ADC369
震旦ADC369
二、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障描述
客戶現(xiàn)租賃廣州歐菲斯辦公服務(wù)的柯尼卡美能達(dá)C360i，在打印復(fù)印的時(shí)候，紙盒內(nèi)明明有紙，復(fù)印機(jī)卻提示紙張缺紙警告，拉出紙盒后重新推入，提示信息一直顯示屏幕當(dāng)中并不會(huì)消失，掃描功能正常。
三、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障排查
確認(rèn)故障現(xiàn)象：
1.紙盒余紙，機(jī)器屏幕提示“紙張即將耗盡”
2.拉出/推回紙盒，提示不消失
3.檢查傳感器接線是否損壞
4.更換傳感器接線，故障解決
四、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障解決
1.傳感器接線損壞：導(dǎo)致紙盒余量檢測(cè)信號(hào)異常，機(jī)器無法正確判斷實(shí)際紙張剩余量。
2.更換傳感器接線：更換后故障即可解決。
五、廣州復(fù)印機(jī)租賃售后服務(wù)內(nèi)容
1.保養(yǎng)：每月免費(fèi)提供1-2次上門保養(yǎng)服務(wù)，及時(shí)清潔和檢修設(shè)備。以保證打印機(jī)正常運(yùn)作。
2.維修：提供2個(gè)工作小時(shí)上門維修服務(wù)，不限次數(shù)叫修，上門免收上門費(fèi)，免費(fèi)更換打印機(jī)所需零件
3.耗材：免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材。提供免費(fèi)上門更換耗材服務(wù)。
4.換機(jī)：若設(shè)備多次維修且無法解決問題，可免費(fèi)更換相同或更高檔次設(shè)備。
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