一、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障機(jī)型
柯尼卡美能達(dá)C300i
柯尼卡美能達(dá)C360i
震旦ADC309
震旦ADC369
二、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障描述
這個(gè)月中,廣州歐菲斯辦公服務(wù)售后技術(shù)工程師給客戶月初安裝一臺(tái)柯尼卡美能達(dá)C300i,使用半個(gè)月后復(fù)印機(jī)開(kāi)機(jī)打印幾十張后出現(xiàn)內(nèi)部錯(cuò)誤,復(fù)印機(jī)無(wú)法正常使用。

三、廣州復(fù)印機(jī)租賃故障排查
1.售后技術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)維修模式里代碼2557

2.查看電瓶歷史,這復(fù)印機(jī)的TCR數(shù)值,只剩下了百分之0.09,碳粉基本已經(jīng)完全打完了。
在維修模式成像處理里面做TCR碳粉的供應(yīng),一次供應(yīng)到了百分之4.2,再一次供應(yīng),TCR數(shù)值變成了百分之6.3,數(shù)值已經(jīng)基本恢復(fù)了標(biāo)準(zhǔn)值,然后打印半色調(diào)幾十張沒(méi)有報(bào)錯(cuò)代碼出來(lái),但是TCR數(shù)值一直在降低,就是不會(huì)自動(dòng)補(bǔ)粉下去。在一次點(diǎn)TCR碳粉供應(yīng),TCR值又恢復(fù)正常。這說(shuō)明復(fù)印機(jī)下粉通道沒(méi)有任何問(wèn)題的,
3.是下粉量太小了,導(dǎo)致客戶打印頻繁的時(shí)候或者是文件下粉量較大的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致下粉速度跟不上機(jī)器碳粉打印復(fù)印文件消耗的速度從而報(bào)錯(cuò)代碼。
4.檢查發(fā)現(xiàn)附料斗的下粉供粉海綿已經(jīng)完全被打爛,導(dǎo)致下粉的速度跟不上。

5.重新更換后,故障解決。
四、廣州打印機(jī)出租售后服務(wù)內(nèi)容
1.保養(yǎng):每月免費(fèi)提供1-2次上門保養(yǎng)服務(wù),及時(shí)清潔和檢修設(shè)備。以保證打印機(jī)正常運(yùn)作。
2.維修:提供2個(gè)工作小時(shí)上門維修服務(wù),不限次數(shù)叫修,上門免收上門費(fèi),免費(fèi)更換打印機(jī)所需零件
3.耗材:免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材。提供免費(fèi)上門更換耗材服務(wù)。
4.換機(jī):若設(shè)備多次維修且無(wú)法解決問(wèn)題,可免費(fèi)更換相同或更高檔次設(shè)備。
5.廣州復(fù)印機(jī)出租,柯尼卡美能達(dá)C300i租金低至299/月起,免費(fèi)試用,試用滿意再簽約,廣州復(fù)印機(jī)租賃官網(wǎng)www.shfjt.com。
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